時間:2010-08-20 16:50:12來源:luonan
湖北三環發展股份有限公司位于美麗的江城—武漢市東湖高新區高新企業產業園武漢大學科技園,是一家專業設計研發、生產、銷售高壓大功率變頻器的高科技企業。
目前,在中國國內競爭異常激烈的高壓變頻器市場,湖北三環發展股份有限公司能夠占有一席之地,我認為主要原因是:“穩定的產品質量、先進的技術、優質的售后服務和品牌營銷策略”
售后服務是營銷的最后過程,也是再營銷的開始,它是一個漫而長的過程。公司上下都有這樣一個觀念,一個產品銷售出去以后,如果所承諾的服務沒有完成,那么可以說這次的銷售并沒有成功。如果一旦售后服務很好的被完成,那也就意味著下一次營銷的開始,正所謂 “良好的開端等于成功的一半”。
四川芙蓉集團珙泉煤礦高壓變頻器從投運以來一直運行很正常。2010年2月上旬,這個時刻是家家戶戶都在與親人團聚、共同慶祝傳統佳節—春節的假期。三環售后服務電話突然響起來,在電話里面,珙泉煤礦反映其使用的高壓變頻器在運行過程當中出現電壓不平衡急停跳閘事故。此時有一百多位煤礦工人在井下作業,井下需要正常的通風循環,風量既不能過快也不能過小,不然會發生重大事故。接到該用戶電話通知后三環公司售后服務部門立即響應,在電話里面與用戶商量好應急處理方案,同時派人火速(十小時內)趕到現場,了解故障原因,分析引起故障存在的隱患點。
三環公司工程師趕到現場后,通過與現場客戶工程師的交流,了解到的情況如下:
1. 上次停機前一切運行正常。
2. 變頻器運行在30HZ內一切正常。
3. 變頻器運行在30HZ以上出項電壓不平衡急停。
并進行如下分析檢查工作:
1. 測量檢測回路信號是否正常,沒有發現異常情況。
2. 調試設備運行狀態正常。
3. 觀察三相波形完全正常。
最后三環工程師鎖定負載可能有問題。經過對電纜和電機的絕緣測試,結果表明電機絕緣損壞。與客戶工程師一起解決好電機絕緣問題后,設備一次投運成功。
在煤礦生產的關鍵時刻,三環公司為用戶找到了故障原因,排除了隱患并挽回了不可估量的損失。得到了四川芙蓉集團珙泉煤礦領導的高度贊揚,充分肯定湖北三環發展股份有限公司售后工作服務水平和質量。本次售后服務在四川芙蓉集團留下了良好的口碑,并在該集團公司再次招標購買高壓變頻器時三環公司又成功順利中標了。
煤炭行業對設備的安全要求是非常嚴格重要的,特別是在“主扇風機和礦井提升機”上應用高壓變頻器則更加謹慎,以下是我本人親自參與的項目,經過長時間的實際運行考驗、三環的高壓變頻器現場運行非常穩定,良好的售后服務給使用單位留下了深刻的印象,三環高壓變頻器在中國的煤炭行業創造了一流品牌。下面我們簡要介紹四川芙蓉集團珙泉煤礦高壓變頻器的使用方案特點供大家參考。
一、四川芙蓉集團珙泉煤礦(主扇通風機高壓變頻器改造項目)
四川芙蓉集團珙泉煤礦主扇通風機(對旋軸流風機),該風機采取一拖二的方式,即一臺6 kV /1000 kW三環高壓變頻器拖動四臺6 kV /450kW高壓電機(高壓電機兩用兩備),該項目2009年通過芙蓉集團、中國煤炭工業協會科技成果鑒定。
鑒定結果:本項目研究成果適用于煤礦軸流式(含對旋式)、離心式主通風機。達到了國內領先、國際先進水平。具有調速性能好,安全可靠、運行平穩、操作簡單、低頻轉矩大、節電效果顯著、功率因數高、諧波含量低等優點。
二、變頻器特點及使用優點
1. 該項目采用功率單元串連結構,實現無級調速和多級調速等級運行,能帶載調節風機工礦點,滿足主通風機各種運行工況,節能效果明顯。
2. 選用一套6 kV高壓變頻裝置與配套的電控系統通過切換可以分別控制每臺風機單獨運行,具有一拖二功能,在變頻故障狀態下,可切換到工頻狀態運行。
3. 采用變頻的軟啟動技術,啟動電流小,減少對電網及風機沖擊。
4. 具有高壓變頻器工作狀態在線檢測功能,并能與礦井安全監控系統聯網。
目前,我國煤礦存在大量能力富裕,長期低效運行的主通風機,為調整風量,采用減少進風閘門開啟高度,改變葉片角度等方法,造成大量電能的浪費。通過主通風機的高壓變頻調速運行,既能方便改變風機運行工況點,又能提高主通風機運行效率、運行穩定性和自動化程度,節約大量電能。在煤礦主通風機上應用高壓變頻器前景廣闊。
重視產品的質量是企業發展的基礎,經過幾年的奮斗三環公司高壓變頻器取得了顯著的成果,三環高壓變頻器在煤炭行業的業績是國內最多的;這是煤炭行業對三環的認可,僅在煤礦行業我親自參與的高壓變頻器改造項目就超過10多套,現場運行至今都比較穩定。
我對這個高壓變頻器行業充滿信心,對三環的團隊充滿信心、對三環的產品充滿信心、更對三環的未來充滿信心、真誠的祝愿三環公司早日騰飛,飛得更高更遠。
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